商务干部培训

商务干部培训

6月17日至7月3日，按照省商务厅的安排，我参加了在广东省中山大学举办的海南省商务财政系统领导干部综合素质提升培训班学习。
此次培训安排了《中国经济形势与珠三角区域经济发展分析及海南经济发展趋势分析》、《十七届五中全会精神与十二五规划解读》、《卓越领导力》、《管理中的心理学智慧》等课程，从拓宽宏观视野、提升领导力、修炼素养和商务重点工作的认识等方面进行了封闭式学习，并在珠三角地区进行了实地参观考察。通过学习，使我对国家的宏观经济形势与海南发展趋势有了新的认识，丰富了知识，开阔了眼界和视野，找到了差距，鼓舞了克服困难的斗志，提高了学习热情，增强了我作为商务领导干部的责任感、紧迫感和忧患意识；使我真正体会到，只有解放思想，扩大开放，才能做好商务工作，促进经济快速健康发展；使我认识到珠三角地区经济社会之所以发展迅速，都来源于其敢为人先、艰苦创业的精神，来源于其眼观全国、放眼世界的竞争思维，来源于其善于捕捉全国及世界的良好发展机遇。我们要赶上时代及经济社会发展的潮流，建设好国际旅游岛，必须进一步解放思想，学习别人的成功经验，找准切合实际的发展方向，营造一个良好的发展环境，鼓励一批能大胆地学、大胆地试、大胆地闯的探索者，并不断创新思维、创新观念、创新方法、创新工作内容。作为一名基层商务领导干部如何应对激烈的竞争和挑战，适应新形势，解决新问题，有效提高商务工作水平，值得深入研究和思考。
一、新形势下商务工作的新特点
随着我国经济社会的发展和加入WTO对外开放进程的不断深入，商务工作呈现了一些新的特点：一是对外贸易受世界经济环境的影响加大，世界经济格局多变，贸易摩擦增多，使对外贸易面临的形势更为严峻；二是外商投资涉及的范围更广更宽，不仅在工业经济发展中扮演重要角色，还逐步涉及到商业、金融、保险、房地产、旅游、教育等各行业；三是我国企业走出国门参与竞争不断增多；四是口岸管理、物流运输、商贸流通、对外贸易、经济合作等各个领域相互交融，成为一个整体；五是商务工作不仅成为国民经济的一个重要组成部份，而且还深入到每一个老百姓生活中，与人民生活息息相关。总之，新时期商务工作呈扩大趋势、重要性日益凸显、复杂性大大增加。
二、新时期商务工作需要商务干部具备的能力
随着经济全球化发展的深入，现代商务干部需要有放眼世界的全球眼光，需要有面向未来的战略思维，需要有用情商智商与人交往的能力。具体说，商务干部应具备六项基本能力。
（一）政治鉴别能力。即善于从政治上认识问题、处理问题，在相关方面、相关原则的问题上保持清醒的头脑和坚定的立场，维护国家和人民利益的能力。努力做到政治理论功底扎实，政治立场坚定；政治观点明确，坚持正确的政治方向；遵守党的政治纪律，与党中央保持一致，具有正确是非观，清政廉洁。认真把握国家产业政策，执行好《外商投资指导目录》，引导外商投资现代农业、高新技术产业、现代服务业、高端制造环节和基础设施。
（二）依法行政能力。即依据依法行政的原则和观念，按照法定职责和权限实施行政行为并承担相应行政责任的能力。有三个层次的要求：一要有依法行政的观念，即要有较强的法制观念和法律意识；二要有依法行政的知识水平，即比较扎实地掌握通用法律知识和本部门专业法律知识；三要依法办事，即要按行政法治原则办事，依法行政，严格遵循法定权限和法定程序规则实施行政行为，正确行使行政裁量权，维护行政管理秩序和相对人合法权益，提高在法律范围内运用公共权利的能力。商务部门依法行政主要是要加强商务执法，严厉打击各种违法违规行为，维护市场秩序正常有序运行，保证群众食用肉类、酒类等食品安全。
（三）调查研究能力。即从事调查研究活动所具备的本领和技能。需要具有较高的理论素养和较广博的科学文化知识，掌握科学的调查研究方法，作风求真务实，能够深入基层，深入群众，具有艰苦细致的工作作风和创造性的思维能力。对新领域、新问题深入调研，掌握第一手资料，做到有的放矢切实解决问题。
（四）公共服务能力。主要表现为一定的服务机制与其成员的服务能力配合的契合程度。包括成员的体能、技能和智能的总和。
（五）沟通协调能力。沟通能力：主要表现是为谁交流、交流什么、如何交流。协调能力：在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。
（六）语言文字能力。即指商务干部从公务活动的目标出发，根据公务实践的各个环节的特定环境，接受和处理各种语言文字信息能力，以及撰写或做出与公务活动密切相关的以政策、法律和道德规范为核心内容，能够体现教育和管理能力的各类文章或讲话的过程中，在文意选材、布局谋篇、择言选语等环节中运用各种技能的能力。
三、如何当好商务领导干部
面对新形势下商务工作的要求，当好商务领导干部，应在工作和学习中做到以下几点：
（一）要做到“清”。一是要目标清楚。要时刻牢记自己永远是人民的“公仆”，立足于做大事、做好事、做实事，不能只要想着“做官当老爷”。要服从和服务于大局，依据本部门提出的各项工作目标找准“坐标”，制定好切实可行的目标管理责任，真正达到合心、合力、合拍。二是要政治清醒。在重大问题上一定要坚持原则，明辨是非，自觉执行上级的决定，努力完成各项工作任务。三是要行政清廉。古有语：“财能使人贪，色能使人嗜，名能使人矜，势能使人倚。四患既都去，岂在尘埃里”。只有舍弃对财色名势的追求，保持清正廉洁的作风，为人民秉公办事, 才能无往而不胜。要用法律法规和各项规章制度来规范自己、约束自己，用先进典型激励自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己。
（二）要做到“正”。能否分清公与私，是从政者品德良莠的试金石，也是善政和恶政的分水岭，更是检验自己能力和素质的重要标志。一是要正直为民。要牢记“三个代表”重要思想，把人民群众关心的热点问题、经济和社会发展的难点问题作为工作重点，把促进当地经济发展作为工作的出发点和落脚点，自觉服从安排，自觉服从广大人民的利益。二是要公正无私。“公正无私，一言而万民齐”。人和是胜利的保证，和则心齐、和则事顺、和则兴业、和则畅通。做到心往一处想，力往一处使。三是要光明磊落。坚持民集中制原则，有事共同商量，有难共同承担，先民主后集中，先咨询后决策。不莽撞，不随意，不畏难，不偏袒，不固执，做到充分民主，公道正派。
（三）要做到“有德”。良好的职业道德和思想道德是一个公务员人格尊严的体现。一是要忠贞爱民。要有爱民之心，怜民之情，要始终牢记党的宗旨。二是要坚守气节。要不断加强对自己世界观、人生观、价值观的改造。绝不能为一点蝇头小利、蜗角虚名而丧失党性、丧失人格。三是要修身养性。一定要志存高远，严于律己，高标准严要求，始终保持俭朴、宽容的作风，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风。
（四）要做到“廉”。古人曰：“公生明、廉生威”。真正做到慎独、慎欲、慎权、慎微。慎独就是要在个人隐处、独处、无人监督、无人知晓的情况下，仍然能够坚持自己的政治道德信念，不做任何不道德的事。慎欲就是要控制好个人的各种欲望，不贪婪，淡泊名利，甘于奉献。慎权就是要正确对待自己手中的权力，不以权谋私，不假公济私，不损公肥私，既要管好自己，也要管好家属，自觉接受党组织、社会和群众的监督。做到“思考问题换位，履行职责到位，相互配合补位，找准坐标不越位”。慎微就是要在细微之处表现出应有的品德和风格，从小事做起，从一点一滴做起，一举一动，一言一行都要严格要求自己，要求他人不说的话自己坚决不说，要求他人不做的事自己坚决不做。
（五）要做到“勤“。一是脑要勤。遇事多动脑筋，做到三思而后行，同时要加强学习，用丰富的理论、政策、文化知识充实自己的头脑，既要学理论知识、又要学专业知识，既要学有专长、又要博古通今，既要向书本学习，又要在实践中学习。不能靠吃资本、吃学历过日子，应该靠真知灼见、真才实学。在工作上要有主观能动性和创造性。二是腿要勤。多深入基层，到生产第一线研究问题、解决问题，为基层排忧解难，不图享受、不图轻松。三是口要勤。多宣传党的方针政策和国家法律法规，多讲理少指责，多引导少谈论，不恶言伤人，不阿谀奉承，不说三道四，不言不符实。
（六）要做到“实“。坚持做到说实话、办实事、求实效。一是要忠实。为人正派，忠诚老实，忠实党和人民的事业，踏实工作。二是要落实。做到言行一致，工作中做到既有安排部置、又有检查督办，既要人有事做、又要事有人做，不打官腔，不只练“嘴功”。不断改进工作作风，把落实放在第一位，急需办的事及时办，需要办的事抓紧办，不拖泥带水，不人浮于事，把好事办好、实事办实。三是要实干。要有争创一流的精神，争当第一的勇气。讲求实际，力求实效，善于用“十指弹琴”的工作方法，有先有后，有急有缓，勇于攻难点，善于解难题，不断推进工作开展。

商务部培训中心怎么样

　商务部国际商务官员研修学院是商务部直属的唯一的教育培训机构，成立于1980年，由原外经贸部管理干部学院、亚太地区国际贸易培训中心合并而成。学院的主要职责是负责全国援外培训协调管理、援外培训执行、商务领域业务培训、党校培训和会议服务。

　　研修学院以服务商务发展为大局，以高度的政治责任感，认真做好全国援外培训项目管理和执行工作。根据商务部赋予职责，自1998年以来，学院承担对全国援外培训项目承办单位有关培训项目立项之后的管理、协调、监督与评估工作，均圆满完成工作任务。

　　自1998年以来，学院重点工作是开展对外援助项下的援外培训，承办了数百期发展中国家官员研修班，培训了来自世界160多个国家和地区的近两万名官员，其中包括部分部级及以上官员，工作语言涉及英语、法语、葡语、阿拉伯语、老挝语、俄语、西语、朝鲜语等8种语言。

　　商务领域业务培训方面，学院紧紧围绕商务中心工作和热点问题，积极为商务部机关司局和地方政府量身定制开展多层次、多领域的干部人才培训，高质量地完成驻外人员培训、任职培训等培训班和专题特色培训班。另外积极开展国际合作，与国外知名培训机构探讨合作开展国际培训事宜，为学院进一步迈向国际化奠定基础。

电子商务人才培训工作方案

电子商务人才培训工作方案

有时候我们需要多学习，所以我们会去了解一些培训的内容，下面我为你整理了关于电子商务人才培训工作方案，希望对你有帮助，欢迎阅读。

为大力开展福建省电子商务人才培训工作，加快福建省电子商务人才队伍建设，培养更多具备理论知识和实践能力相结合的复合型人才，以服务我省电子商务产业快速发展，现根据《福建省人民政府关于进一步加快电子商务发展的若干意见》(闽政文﹝2014﹞157号)精神，制定本方案。

一、总体要求

坚持国家现有电商人才培育框架和福建实际相结合、业务理论和实际操作相结合、政策推动和市场运作相结合的原则，充分发挥大专院校、社会专业培训机构、电商企业和行业协(商)会等在人才培育中的作用，实施我省“电商育才工程”，逐步推进电子商务人才培训体系建设工作。争取用5年时间，全省普及电子商务知识 10万人次，培训电子商务专业人员 18万人次，培养电子商务高级人才2万人次，力争我省在电子商务人才构成、素质、管理、服务等方面形成区域竞争优势，提升我省电子商务产业的竞争能力，推动我省电子商务服务产业的集群建设与发展，为我省电子商务快速发展提供专业人才支撑。

二、主要任务

(一)电子商务知识普及培训(10万人次)

1.培训目标：通过培训使学员不断更新电子商务知识结构，对电子商务应用现状、创新模式、最新发展趋势形成深刻认识;引导传统企业改变经营理念，适应新型商业模式，利用电子商务转型升级，提升企业竞争力。

2.培训对象：主要是全省各级商务主管部门有关干部、重点园区负责人、有关企业负责人和中层以上管理干部。

3.培训内容：主要课程为电子商务概况、基础知识、安全知识、企业服务、政策制定以及有关的法律、法规，电子商务创新模式、发展趋势，传统企业电商转型等。

4.责任单位：省商务厅负责对省、各设区市、平潭综合实验区商务主管部门有关干部、省属国有企业、重点园区负责人培训;各设区市、平潭综合实验区商务主管部门负责对辖区内县(市)、区商务主管部门干部、园区负责人和有关企事业单位负责人培训。

(二)电子商务专业人才培训(18万人次)

根据福建省电子商务发展对专业人才的需求，重点对二个领域、六个方向的电商专业人才进行培训。

1.培训目标：通过培训使学员掌握(跨境)电子商务营销实操技能和管理理念，培训后达到电子商务就业要求和具备创业能力。

2.培训对象：主要是具有大学专科及以上学历的社会人士;具有职高及同等学历、连续从事本职业工作1年以上的社会人士;各类院校学生。

3.培训内容：

(1)国内电子商务领域。按照国家电子商务师职业资格认证的三个等级(电子商务员、助理电子商务师、电子商务师)要求培训，具体可以分为网络客服、美工设计、运营推广、网站建设、仓储物流管理、供应链管理六个方向。

(2)国际电子商务领域。这是专门面对从事跨境电子商务的专才培训，分为外贸B2B和B2C两个类型的培训，其中外贸B2C具体有网络客服、美工设计、运营推广、网站建设、仓储物流管理、供应链管理六个方向。

4.责任单位：各级商务主管部门会同同级人力资源和社会保障部门共同负责，交由行业协(商)会或社会专业服务机构具体实施。

(三)电子商务高级人才培训(2万人次)

1.培训目标：通过培训使受训人员成为职业化电子商务高级管理和应用人才。

2.培训对象：电子商务企业负责人和中高层管理人员。

3.培训内容：电商模式创新与传统企业转型策略、电商组织运营与信息系统规划、电商营销策略与数据分析、物流与供应链管理、电商团队建设与管理和电商经理人的角色定位、职业规划、绩效管理、财务预算的编制、项目资金管理、数据驱动及改善等。

4.责任单位：各级商务主管部门会同同级人力资源和社会保障部门共同负责，交由行业协(商)会或社会专业服务机构具体实施。

三、具体措施

以实施“电商育才工程”为抓手，积极开展我省商务系统管理人员与企业所需的电子商务各层次人才培育工作。

(一)搭建平台

1.设立电子商务实训基地(人才孵化中心)、研究院由各级商务主管部门牵头，省内外高校和知名电子商务企业参与，在各设区市设立电子商务实训基地(人才孵化中心)，并积极与国家专业技术人员继续教育基地对接，争取将实训基地(人才孵化中心)作为福建分基地。合作企业在基地内提供相关的实战案例课程、咨询服务、人才招聘会等，并鼓励企业提供实际项目入校，训练学员提早对接企业项目，做好创业、就业准备。各级商务主管部门应籍实训基地积极会同同级人力资源和社会保障部门共同牵头开展电子商务专业人员的继续教育、创业培训和电商人才创业孵化，培育电子商务创业带头人，形成创业带动就业的良好机制。条件成熟的设区市可组建电子商务研究院，提供电子商务发展战略和规划布局的研究。

2.搭建省级电子商务培训网络学习平台

省商务厅以服务外包形式委托社会专业服务机构研发，搭建“省级电子商务培训网络学习平台”和各模块培训课件，通过E-learning网络学堂，让受训学员尤其是各类院校学生在校期间就可在网络平台上进行电子商务知识拓展学习。鼓励平台与电商企业深度合作，鼓励平台开放给电商企业作为人才招聘平台，以短期的订单式培训为受训学员增加实训机会，增加学员与企业双向选择的机会。

(二)组织培训

开展电子商务专才培训、电子商务管理高级研修班、八闽电商行--走进设区市(县、电商产业园)”电子商务大讲堂、电子商务沙龙、电子商务论坛(峰会)、电子商务大赛等系列活动。

1.电子商务专才培训

可采用三种途径：

(1)鼓励和支持各大电商平台、互联网企业(如阿里巴巴、百度、腾讯等)的服务机构(如淘宝大学、百度营销大学、跨境电商网等)、社会专业服务机构面向全省各类人员开展形式多样的专业培训，包括国家电子商务职业资格认证培训，以加速培养适合企业需求、具有创新能力的技术型、商务型和战略型电子商务人才。

(2)支持各地电子商务产业基地(园区)设立电子商务人才培训中心，针对园区内电子商务企业需要，提供网络客服、美工设计、仓储物流、运营推广、平台建设、物流管理六个方向岗位和国际电子商务领域人才的中、短期专业培训，培养尽可能多的高素质本土电子商务人才，为本土电商企业搭建好平台提供人才支撑。

(3)充分发挥国家专业技术人员继续教育基地福建分基地作用，联合商务部中国国际电子商务中心、省人社厅，积极开展电子商务人才继续教育与电子商务岗位能力培训工作，为电子商务全产业链的应用提供专业、全面、系统、实用的知识与应用型电子商务中高端人才。

2.电子商务管理高级研修班

由各级商务主管部门牵头主办，可采用服务外包形式交由行业协(商)会或社会专业服务机构具体承办实施，主要面向各级商务主管部门干部、电子商务产业基地(园区)负责人以及电子商务行业协(商)会会长、秘书长和企业高管。研修班根据需要不定期开班，研修班围绕电子商务发展趋势、电商有关规划、政策制定、企业服务、电商模式创新、传统企业发展电商策略、大数据应用、电商投融资以及绩效管理和团队建设等内容开设，追踪电子商务热点、焦点问题，致力于传递电子商务新理念、新观念、新模式，分享先进电商管理知识，致力于提升政府主管部门对电子商务工作的宏观管理能力和服务水平，拓宽我省企业电子商务视野，培养高端电子商务专业人才。

3.“八闽电商行--走进设区市(县、电商产业园)”

电子商务大讲堂各级商务主管部门支持、倡导，可采用服务外包形式交由行业协(商)会或社会专业服务机构具体实施。各地“大讲堂”至少每季度开讲一次，每次讲座内容根据电商形势分析，紧跟福建产业发展特点和需求，以及致力于帮助企业软实力的提升来设定，使更多的企业受益。

4.电子商务沙龙

各级商务主管部门支持、倡导，以服务外包形式交由行业协(商)会或社会专业服务机构具体实施。沙龙至少每两周开展一次，可采取企业走访、问题诊断、专题讲座与交流等形式，引导企业进行资源共享、整合，互帮互助，抱团学习成长，解决电商运营中的问题与困惑。

5.电子商务论坛(峰会)

各级商务主管部门支持、倡导或牵头主办，以服务外包形式交由行业协(商)会或社会专业服务机构具体实施。

(1)各地举办的`电子商务论坛(峰会)，形式不拘，旨在“汇聚全球电商力量，推动福建电商发展”。定位为各级政府主管、行业组织、商界领袖、电商企业和专家学者的高端对话。

(2)搭建海峡两岸电子商务论坛，邀请两岸电子商务研究领域的专家学者定期共同就全球电子商务相关领域(移动互联网、互联网、大数据分析、穿戴式设备、电子商务、在线教育等)发展议题进行研讨，并推动两岸电商企业在经验交流、产品交流、人才交流上有实际贡献。

6.电子商务大赛

各级商务主管部门全力支持行业协(商)会或社会专业服务机构，可会同同级人力资源和社会保障部门，联合高校、企业、传媒等共同开展各种形式的电子商务大赛等活动。通过竞赛活动，树立成功电商榜样企业，沉淀优秀网商讲师。电子商务大赛竞赛形式及主题应多元创新，包含电子商务运营模式创新、团队管理、全网营销实战技巧、网店美工设计、电子商务创业模拟等。竞赛优先与省内知名电商企业合作。鼓励以两岸交流为主题的竞赛活动。

四、组织实施

(一)成立省电子商务专家委员会培训指导专委会

省商务厅会同省人社厅总牵头，主要由省内外高校知名电商教授、社会知名电商专家和知名电子商务企业高管等参与，组建“福建省电子商务专家委员会培训指导专委会”，负责对全省有关电子商务的培训工作包括培训平台和体系建设、培训活动以及对培训过程进行指导建议和监督评估。

(二)建立培训考核认证体系

由省商务厅、省人社厅总牵头，会同省财政厅，以服务外包形式委托社会专业服务机构组织，发挥省电子商务专家委员会培训指导专委会和高等院校以及电子商务相关研发机构的优势，共同组织整合内外部专家资源，在电子商务师国家职业标准的基础上，结合我省电子商务发展对专业人才在二个领域、六个方向上的具体需求，开发我省相应的电子商务师职业标准、培训教材以及职业技能鉴定题库，逐步建立一套符合我省实际的电子商务技能培训、考核认证体系。

(三)认定实训基地(人才孵化中心)

各级商务主管部门会同同级人力资源和社会保障部门，认定一批具备较强实力，电商岗位较全面的各级电子商务产业基地(园区)、电子商务平台企业、电子商务服务企业、网商企业等作为电子商务人才培训的实训基地(人才孵化中心)。

(四)建立师资数据库

由省商务厅牵头，联同省级及各市、县电子商务协(商)会等社会服务机构，建立全省电子商务优秀讲师师资数据库，建立师资档案，为各地电子商务培训工作提供师资保障。

(五)建立上下联动联办和委托第三方承办的培训模式

建立省、部联办，省、设区市、县(市、区)联办和省、县(市、区)联办以及委托协(商)会或社会专业服务机构组织承办的培训模式，充分发挥各方优势，有序推进各项培训工作，确保长远发展、务实管用，形成社会联动、齐抓共促的良好格局。

(六)组织参加培训

电子商务知识普及培训由各级商务主管部门组织发动。电子商务专业人才和高级人才培训，由各级商务主管部门会同同级人力资源和社会保障部门牵头组织实施，同时借助媒体宣传，鼓励企业相关人员、未就业或再就业人员、各类院校学生参加培训并获得相应的职业资格证书。

五、保障措施

(一)明确责任分工。各级商务主管部门要按责任分工，将电子商务培训工作列入重要议事日程，明确分管领导和专职负责人。按照“统筹规划、科学安排、注重实效”的要求，做好培训师资选配，计划安排等工作的监管以及培训管理、统计等工作，准确反映培训的实际情况，强化培训效果评估，提升培训质量。

(二)加强对实训基地的监督和管理。在福建省电子商务人才培训实施过程中，对经认定的实训基地要采取重点抽查、定期汇报的方式进行培训质量考察和监控;被认定的实训基地要实行培训和认证情况报告制度，每年6月和12月各实训基地需要就半年以来的培训人数、培训场次，学员反馈及后续成效情况等上报省商务厅，作为动态评估内容。对经认定的实训基地实行动态管理。一是加强对实训基地的业务指导，督促不断完善和充实培训内容，改进实训方式，把握电商产业动态和行业趋势，增强实训的针对性、实操性;二是建立实训基地年检制度。每年3月对实训基地上年度培训情况进行总结评估，引入学员对机构打分制度，对上年度实训质量较差、培训后学员满意度反馈和后续成效低的，不再继续认定其实训基地资格，同时对于学员满意度和考核成效高的实训基地进行相应激励。

(三)推动有序的人才交流。完善政府部门宏观调控、市场主体公平竞争、中介组织提供服务、人才自主择业的人才流动配置机制。通过搭建各种形式的人才交流平台，为省内各类电子商务人才与企业需求进行对接。鼓励引进高层次电子商务领军人才和创业团队以及网络实操人才，对于引进的电子商务专业人才可按照《福建省引进高层次创业创新人才暂行办法》、《海西产业人才高地建设实施办法》、《海西创业英才培养实施办法》政策要求，享受创业、教育、医疗、投融资担保以及个人住房、子女入学、学术研修津贴补助等优惠政策，打造良好的电商人才流通环境，引导各类电商人才合理有序流动。

(四)营造良好的宣传氛围。要充分发挥宣传部门和新媒体的作用，开辟专栏，及时发布培训信息。充分发挥各媒体的舆论引导和监督作用，及时宣传和推广电子商务人才培训中的好经验、好做法。

(五)给予财政补助。根据《福建省人民政府关于进一步加快电子商务发展的若干意见》(闽政文〔2014〕157 号)的精神，各级商务主管部门应会同同级财政局、人力资源和社会保障部门将电子商务培训纳入本级就业专项资金的支持范围，根据电子商务行业特点，出台支持电子商务培训的具体措施。对参加福建省电子商务人才培训并获取相应职业资格证书的人员进行一定补助，同时表彰、奖励优秀的服务机构和实训基地，并对培训考核认证体系开发等方面给予一定补助。各级商务主管部门会同同级人力资源和社会保障部门对符合《关于印发福建省就业专项资金管理办法的通知》(闽财社〔2012〕72号)相关条件的人员、企业和培训机构，根据文件规定，优先享受相关政策措施。

全国会计专业研究生学校排名前十的是?

会计专硕211学校-北京林业大学

近两年复试分数线：

2018年：210 2017年：223

拟招生人数：30(全)，非全20

推免：全日制12

学费：全日制2.6万/2年，非全日制8万/2年

推荐理由：

1.分数线并不过高

2.北京林业大学经济管理学院师资队伍雄厚，以农林经济管理学科为重点 会计专硕211学校-北京交通大学 近两年复试分数线： 2018年：230 2017年：220

拟招生人数：40(全),70(非全)

推免：全日制32

学费：全日制8000元/年，非全日制59000元/年

推荐理由

1.MPAcc教育中心拥有一支学科、知识和专业结构合理，学历层次高，既有较强科研能力又有财务会计实践经验的师资队伍，83.3%的教师具有博士学位，79.2%的教师具有副教授及以上职称，95%以上的教师具有财务会计实践经验。

2.北京交通大学的“名家讲坛”系列讲座，会邀请财政部、铁路总财务司等相关政府部门以及中国注册会计师协会、会计师事务所、跨国和国有大型企业的实务界知名人士为学员带来最前沿的专业讲座，与学员进行双向交流。 会计专硕211学校-东华大学 近两年复试分数线： 2018年：220(全)、165(非全) 2017年：200 拟招生人数：90

学费：15.8万(全)，18.8万(非全)

推荐理由

1.东华大学拥有深厚的学术积淀及会计学科的社会声誉和品牌价值，整合校内外优质资源，打造了一支产学研相结合的优秀师资团队，既包括了顶级教学团队和教学名师，同时也涵盖了政府官员、会计师事务所专家、企业家、CFO等资深专业人士。

2.暨南大学与国际知名的四大会计师事务所拥有良好的伙伴关系，与致同会计师事务所合作共建学生实践基地，积极与美国管理会计师协会(IMA)、英国特许管理会计师公会(CIMA)、特许公认会计师公会(ACCA)、澳洲会计师公会(CPAAustralia)和香港会计师公会(HKICPA)等机构开展合作关系，联合进行课程研发，提供学业资助，对接考试通道，为学生的职业发展提供有效帮助。 会计专硕211学校-上海大学 近两年复试分数线：

2018年：商院207，管院215 2017年：215

拟招生人数：136(全)，60

推免：11

推荐理由

1.上海大学会计系是设立最早的系科之一。2010年获得会计专业硕士(MPAcc)招生培养资格。另外，上海大学依托于上海国际化大都市的地域优势，积聚了较为雄厚的师资力量，且师资队伍结构合理，科研学术能力得到不断提升。

2.目前会计学的学术型、专业型两类研究生招生规模达不断增长，会计学硕士研究生就业率良好。 会计专硕211学校-华东理工大学 近两年复试分数线： 2018年：224(全)、165(非全) 2017年：175

拟招生人数：50(全)，55(非全)

推荐理由

1.MPAcc的多数教师被政府和企事业单位聘为会计与财务顾问。同时聘请金融、财会行业资深专家和企业高管担任课程教授，并参与课程教学，让学生得到职业所需的职业道德和专业知识与技能，提升学生的实战能力与视野。

2.与国际知名的四大会计事务所有良好的伙伴关系，创建学生企业实习基地，深入企业，领略MPAcc职场氛围，增加社会实践经验。

3.专业学生修满学分，报考ACCA可免考九门课程;报考CIMA可免考12门课程。2013年，华东理工MPAcc专业获得澳洲会计师公会认证，学员可以直接申请成为澳洲会计师公会会员，在澳洲注册会计师课程中获得8门基础阶段科目的免考权，直接进入专业阶段6门科目的学习，通过此6门考试者，若有AU CPA认可的3年从业经验，可以申请AU CPA。 会计专硕211学校-苏州大学 近两年复试分数线： 2018年：227 2017年：244 学费：30000元/年 推荐理由

1.苏州大学会计专属于中等偏上，在江苏地区还算不错，就业前景好。

2.学院注重学术研究以及对外交流与发展。与加拿大维多利亚大学、加拿大劳伦森大学、德国富特旺根大学、法国商科联盟、澳大利亚堪培拉大学、澳大利亚迪肯大学以及台湾东吴大学等高校合作培养人才。

3.会计专业是本着教育为经济建设服务的办学宗旨和为地方经济建设与发展培育人才的目标，实行多层次、多渠道办学，为国家培养了一大批经济管理人才，为全国，特别是江苏省的经济建设与社会发展作出了巨大的贡献，赢得了良好的社会声誉。 会计专硕211学校-云南大学 近两年复试分数线：

2018年：A线165,B线155 2017年：230 推荐理由

1.历史悠久、文脉深远、在国际上有着很大影响力。

2.会计学院拥有一支敬业务实、素质优良、结构合理的师资队伍。在学院努力营造的良好氛围下，全院教职工坚持教学、科研、社会服务“三位一体”，取得了丰硕的成果，产生了良好的社会效益。 会计专硕211学校-河海大学 近两年复试分数线： 2018年：210 2017年：240 招生人数：50(全)、35(非全) 推荐理由

1.是我国最早设立商学学科的高等院校之一。虽然以水利为特色，但会计专业也还不错，特别是近年来学生培养质量不断提高，在校内外产生较为广泛的影响。

2.会计专业旨在培养适应社会经济发展需要，德、智、体全面发展，基础扎实、知识面宽、能力强、素质高，富有创新精神，且能在企业、事业单位及政府部门从事会计、以及教学、科研方面工作的高级会计人才。 会计专硕211学校-东北师范大学 近两年复试分数线： 2018年：209 2017年：226 招生人数：85(全) 学费：3万/3年 推荐理由

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2.东北师范大学的MPAcc教育，践行“尊重的教育”理念，充分发挥东北师范大学学科综合与人文底蕴深厚的优势，培养会计及财务管理领域的高层次管理人才。 会计专硕211学校-南昌大学 近两年复试分数线： 2018年：220 2017年：230

招生人数：88(全)，12(非全，含调剂2人)

推荐理由

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有同学说：“这些MPAcc院校的难度也并不小啊!”小编想说，难度是相对的，只有相对好考，并没有绝对好考~

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商务礼仪培训
【培训讲师】：中华礼仪培训网
【培训对象】：企业基层人员及管理干部
【培训方式】：
现场互动问答教学为主，角色扮演，游戏互动，现场模拟训练，分组沟通
随着世界经济的高速发展，现代商务环境也在发生着快速的变化，商务场合中的交流越来越多，商务场合中的礼仪礼貌也成为商务人士关注的重点之一。学习和了解商务礼仪，有助于帮助商务人士能够在商务活动以及公共场所中提高公众形象以及美誉度。
　　礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的员工形象如何，直接折射出这个企业文化的水平和企业的形象。
【课程目标】：
通过培训使职场人士学会塑造与个人风格相适的专业形象
通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用
通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌
通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
【课程大纲】
第一讲：礼仪初认识
礼仪的基本原理
1、东西方礼仪的差异
2、语言与非语言信息的沟通
3、社交中容易忽视的礼仪细节
第二讲：职业修养
——修养概念
1、人格魅力
2、工作哲学
第三讲：职业形象提升
一、个人职业形象塑造
二、商务场合中的着装礼仪
1、符合身份
2、区分场合
公务场合
社交场合
休闲场合
二、遵守成规
1、制服
2、西服
3、裙服
三、国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿
四、头部修饰
1、面部修饰
2、头部修饰
3、手部修饰
五、化妆规范
1、职业妆的方法
2、职业妆的禁忌
六、仪姿仪态
1、站姿的注意事项
2、坐姿的注意事项
3、走姿的注意事项
4、蹲姿的注意事项
5、手势的几种不同含义
6、行礼的方式
第四讲：日常接待礼仪
一、宾客的迎送
1、熟悉详情
2、确定“时空”
3、关注细节
4、熟知程序
二、正式会晤
1、会晤形式
2、待客之道
3、斟茶倒水
三、宾主会面
1、彼此称呼
姓名有别
称呼有别
问候有别
2、使用名片
3、握手行礼
具体时机
先后次序
有效方式
4、介绍礼仪
介绍自我
介绍他人
集体介绍
介绍业务
5、交谈之道
语言文明
态度友善
方式恰当
内容得体
回避禁忌
三、送别来宾
1、知晓情况
2、确定时间
3、充分准备
4、热情话别
第五讲、拨打电话礼仪
1、选好通话的时间
2、接听及时
3、礼貌语
第六讲、做个受欢迎的企业人
1、办公室礼仪
2、同事之间的礼仪
3、与上司之间的礼仪
4、与下属之间的礼仪
5、接待客户的礼仪
6、会客室入座礼仪
第七讲： 其他常见礼仪
1、乘车礼仪
2、乘电梯礼仪
3、外出礼仪
4、宴会礼仪
第八讲：商务礼仪培训总结

商务礼仪方面培训课程

A. 怎样才能成为商务礼仪培训师

商务形象礼仪培训师的应具备的素质:
以我们多年的商务形象礼仪培训经验，以及和各行业、各层次学员长期沟通、交流的结果，认为作为一名合格的礼仪培训师，首先要具备以下的素质：
一是形象要好，气质要佳
这是商务形象礼仪培训师的首要要求。礼仪培训师是个特殊的岗位和工种，是行为美、语言美的实践者、传播者。良好的形象和气质，无疑是会给学员良好、完美的第一印象，学员就更容易接受、认同培训师的培训内容。
如果商务形象礼仪培训师自身形象欠佳，无疑是个极大的缺憾。甚至有可能会微妙地影响学员的心理，使之对培训师所讲授的内容产生一定的情绪。况且，有些内容需要培训师和学员之间的互动，特别是一些示范的内容，如果培训师的自然条件不佳，难免影响示范、互动的效果。比如说，体形胖的培训师示范坐姿既难看又没有说服力，更不用谈规范了。
形象好、气质佳，当然还应表现在培训师自己的穿着、举止等方面是否专业、自然、得体、优雅。
二:是内容要专业
要对现代礼仪知识非常了解、全面掌握，是作为合格的礼仪培训师最基本的条件。所谓专业，并不意味着一根筋，还要体现在对礼仪的适度、灵活的解释上。专业因为礼仪的特殊性，所以讲礼仪必须要分场合、讲适用范围、分清对象。如果专业知识不够，不讲适用范围，不仅培训师自己的讲解的时候会前后矛盾，更会令学员迷茫。
三是知识面要宽
知识面要宽，并不意味着不专业。专业是要以广泛的知识面作为前提。
现代礼仪，基本的定义是门综合性的行为学科。既然是综合性的学科，就要求有综合的知识储备。各个礼仪知识点不仅要知其然，更要知其所以然。礼仪知识的掌故、渊源、相关社科知识基本概念性知识、当前社会动态、时尚趋势等等，都要了然于胸。这样的课，才可能生动、 *** 、举一反三。那种读过几本礼仪书、看过几张礼仪光盘就敢搞礼仪培训的培训师，虽然钦佩其勇气可嘉，但必然是鹦鹉学舌、邯郸学步、人云亦云，他们培训最大的特点就是必须依赖幻灯片。学员只要提几个稍离点题的问题，就会原形毕露。
四是要有亲和力，要有风度
这也是礼仪培训师的基本要求。良好的亲和力，无疑一下子能拉近培训师和学员之间的距离，能增加沟通的效果并以此提升培训效果。
培训中，鉴于学员对礼仪的自我认知能力不同，当然会遇到很多问题，甚至会遇到很多让礼仪培训师看起来极不礼貌的问题。作为培训礼仪的培训师，必须能够冷静、妥善、得体、礼貌地处理和学员之间的歧义，这样才能给学员起到良好的示范、楷模作用。所谓己所不欲，勿施于人。如果礼仪培训师还人前一套、人后一套的话，是深为人所不耻的。
五是自我简介应该实事求是
很多培训师，本身素质不高、专业领域知识苗条，于是就拿虚的、浮夸的东西来包装，以使自己丰满起来，美其名曰走向市场。所以动不动就用国际、世界、第一、权威、最这些词语往自己的头上扣。以这样的趋势和速度，在可以想象的将来，很快就会见到有培训师的简介上赫然冠以宇宙著名之衔。
越是自诩名师、自诩权威，越是底气不足。

B. 深圳商务礼仪培训界有个张淑秋老师提出情境商务礼仪，课程怎么样

首先可来以确认的是张淑秋老自师确实是深圳商务礼仪培训界的翘楚，很多商务礼仪老师都是她的学生，因为她是给商务礼仪老师做培训的，你说是不是厉害？
国内很多商务礼仪老师用的课件也都是张淑秋老师早年的课件，之所以这么说，是因为张淑秋老师和一般的商务礼仪老师不同，大多数商务礼仪培训老师都是一个课件讲很多年都没有变化，而张淑秋老师的商务礼仪课程一直在求新、求变。上至远古礼仪起源，下到互联网时代、移动互联网时代、人工智能时代，都是张淑秋老师研究商务礼仪的对象，张淑秋不单提出互联网时代商务礼仪，移动互联网时代商务礼仪，人工智能时代商务礼仪，更根据社会发展趋势和阶段性状态，结合马斯洛需求层次理论，率先提出情境商务礼仪培训，这个可不是简单的商务礼仪情景化方式教学，而是实实在在结合当下现状的极有价值的新的课程体系，经过几年的教学沉淀，该理论越来越完善，也受到培训对象的一致好评。

C. 营销企业培训员工商务礼仪的课件内容

着职业装的原则
通常，着职业装要注意面料、色彩和款式三个方面的问题。虽然面料一般公认以纯毛、纯麻、纯棉、纯丝、纯皮、五纯为佳，但也众所周知，如果一个员工穿皮短裙上班会是什么效果；至于色彩，要注意"三色原则"，即全身的服饰配不能超出三种色调，而且最好还有一种是属于无彩色系（黑、白或灰）。款式更有一个众所周知的TPO原则，即一切以时间、地点、目的为转移。
如果有统一着装，那么无论男士、女士都应在上班时间穿着工作服，不过要提醒的是，应该注意工作服的清洁，即使你是一名医生，一个大厨师或是服务员，那么你也应该比洗自己的衣服还要勤快地清洗你的工作服。特别还要提醒上班的女士门注意，不应认为自己分外娇娆，魅力很大，就能为自己的发展带来更多的机会，事实上效果可能相反。因为男士们在单位，更多的是关注业务，而你的女同事更是不希望看到谁太突出。

女性职员的着装要求

在办公和正式场合，应避免紧、透、露和过与花俏可爱的衣服。职业套装是职业女性首选的装束，它包括裙式套装和裤式套装。穿裙式套装时裙子的长度不得短于膝盖三寸以上的地方。

穿西装应注意的问题

穿起西装，会显得风度翩翩。然而西装要穿得得体，自以为是，往往会贻笑大方。
领带被称为西装的"画友点睛这处"，领带打好后的长度重要，其下端在皮带下1－1.5厘米处。正式场合，穿双排扣西装主衣，扣子应当永远扣闫。穿2颗扣的单排扣西装上衣，上边那颗扣子应扣上，下边那颗扣永远都是解开的或上下2颗扣都解开，如3颗扣单排西装上衣，扣中间一个扣。
领带的质地以真丝为最佳，领带的图案与色彩可以各取所好。可是打条纹领带或格子领带的话，就不应穿条纹西装、条纹衬衫或格子西装、格子衬衫。前一种搭配叫"斑马搭配"，后一种搭配叫"梅花鹿搭配"，均属不当。

在室外行走，可以不用领带夹。轻风徐来，领带随风飘拂，别有韵味。但在正式场合，例如进餐，领带夹还是要用的。不然最先"品尝"饭菜的就可能是无拘无束的领带了。

领带夹仅用于固定领带，并无装饰作用。它的正确位置，在6颗扣衬衫从上朝上数第4颗扣的地方。在这里，西装上衣扣子扣上后是看不见的。最好不要把领带夹的位置太往上，特别是有意暴露在他人视野之内。衬衫的领子应高于西装衣领约1.5厘米左右,袖子应在西装上衣袖口之外,露出1.5厘米左右，这样做主要是为了西装的保洁。最好不要忘了这一点，以免命使人产生"衬衫领子、袖子脏，怕人看见"的错觉另外还可以保护西装，从价格上看，换衬衫要比西装便宜得多。

要使西装显得挺括、合身，上衣里面除去衬衫和西装背心外，不应再穿其他东西。若是太冷，可以穿一个羊毛衫，色彩宜素，图案不要太抢眼。最好是鸡心领套头衫，即便于打领带，又显得协调。

西装上衣外面的口袋原则上不可以装东西，钢笔、钱包之类最好放在上衣内侧口或公文包里。上衣外面左侧胸袋仅能置放装饰手帕。

在正式场合通常应当穿套装，即同质、同色、款式相同的西装。穿西装套装，特别要注意使鞋袜、皮带与搭配。

鞋子与袜子

自从美国杜邦发明了尼龙以后，长筒 *** 已经成了现代女性衣着中心不可少的一部分。但大部分女性容易犯一个毛病：她们只顾配衬身上所穿的长筒 *** ，往往因 *** 配衬不当而破坏了整体效果。

*** 一定要高于裙子下摆，无论是站还是坐都不能露出腿来。若穿超短裙，最好配穿连 *** ，否则别人会认为你很轻浮。

常见很多人的袜子退卷到了裙子的下面，这样的情况最好使用吊袜带，或者 *** 它了，不要经常用手提袜子。 *** 和鞋的颜色一定要相称，即要浅于皮鞋的颜色。女性上班最发穿少有装饰的黑色半高跟"船鞋"，至于男性上班族最好是穿黑色的系带皮和深色的纯棉袜子。至少不能穿白色的运动袜。

上班族的佩饰原则

佩饰对于一个人的整体形象而言就象是一篇美文的标点符号，不可忽视。佩饰包括头饰、手饰、项饰、耳饰、脚饰、腰饰、胸饰等等，笼统地讲，上班族的佩饰原则至于一是质地要高档，以纯金、纯银、纯白金"三纯"为佳。至于"纯"珠宝首饰上班佩戴未免过于招摇。二是质地要划一，即全身饰物最好是同一质地。三是要符合惯例，不必标新立异，以免引人误解。通常全身饰物以不超过3件宜。

上班族的发式

发廊里的新潮发式可能会提高你走在马路上的回头率，但出在写字间却可能让人浮想翩翩，男性上班族最保守的发式是三七开的5－7公分长的分头。当然以此为中心的范围内也是可长可短，但短不能及佛门弟子，长不能秀发飘飘；同样，二八、四六开都未尝不可，女性上班族发式要领简单一黑色直发，俗曰"清汤挂面式"，但操作形式多样，至少上班时应将披肩长发加以"约束"，最好挽成发髻。

眼镜
许多男士戴上眼镜，会给人以成熟、老练这感觉，其实这于女性同理，所以白领女性应尽可能避免戴上有形眼镜。但若实属无奈，则应挑选合作自己肤色、脸型的镜型，并随时注意眼镜保洁，切记在与人交往时，不能戴有色眼镜，尤其是墨镜。
口腔卫生

餐后刷牙嗽口，最好在上班期间及上班前少吃 *** 性且易生气味的食物，如：葱、姜、蒜、韭菜等，但若就餐时的确无法选择，餐后应即时嗽口，或以爽口液或口香糖驱味，但要注意不要当着他人嚼口香糖，尤其是在舞会等社交场合。

化妆三要素

1、眼睛：眼睛形成面部的核心，许多微妙的情感都通过眼睛表达出现，注视的焦点就是你的眼睛，眼睛是个人思想和性格的镜子。对眼睛的修饰成为化妆程序的重点。
2、嘴唇：口唇与面部表情密切相连的特点使其有高度特性化的表情功能，被称为"面容的魅力点"。嘴唇在其处于休息或运动状态时，必须显示出清晰的轮廓，生动自然，热情及丰富的表情力。正确的选择合适的嘴唇色彩，是显示整体美感的先决条件。
3、肤色：肤色是化妆要求整体感的重要组成部分，选择真实自然的色彩来表现人物面部休面关系的转折，用准确的颜色表现人物的性别个性及其健康状况，是这一项的重点。健康肤色所需表现的五大条件是：湿润、光泽、张力、弹性、血色。

上班族的快速化妆法

在当今飞速发展的经济社会中，女性在事业和生活中都很有压力，掌握快速简单的化妆尤为必要。每个女性都可根据自己的个性特点，找寻出适合个人的快速方法来，下面介绍一些最简便的方法。

1、干湿两用粉使用在丁字带，涂睫毛膏，画单 *** 口红。（此法适用油性皮肤）
2、紫色粉底霜使用后，在眼底和鼻梁，眼周、嘴周、鼻周局部使用基础底色，不用定妆，用灰色眉笔描眉，画口红。（此法适用于干性皮肤）
3、全脸用同类色的粉底霜，用粉饼定妆定妆后，刷睫毛膏抹无色口红。

女性化妆应注意的问题
1、不要在大庭广众前化妆；
2、不要在男士面前化妆，以免"穿帮"；
3、注意浓谈相宜，最好在与带妆出席环境相同或相近的光源下化妆；
4、慎用浓香型的化妆品；
5、不轻易借用他人的化妆品；
6、不互相打听化妆品的品牌；
7、注意化妆效果的检查。

化妆效果的检查

经过艰苦的努力终于化好了妆，不应觉得万事大吉，最后一个环节切莫忘记，那就是化妆效果检查，以便及时修改。

1、发陈和眉毛上是否沾着粉底霜；
2、双眉是否等称。看看眉毛的形关是否由于过去讲究技巧而破坏了面部的均衡；
3、眼睛的化妆效果如何。半闭上眼睛是否也好看？因为人们更多地是看你阗闭的眼睛；
4、口笑的时候型是否好看。口红是否规整？牙齿上是否沾着了口红？
5、睫毛油效果如何涂得是否均匀？看看上面是否沾着了粉底霜；
6、面孔总体上是否有生气。是不是由于香汾掉得太多而白乎乎的？笑笑看，要是皱纹太明显，那是香粉太多了；
7、脸色是否自然，健康。胭脂的量是否合适？
8、离镜子远点观察。是不是脸上像罩了一层东西？脖子和脸上的颜色是否一致？
9、口红的颜色是否过重。如果过重，可用米黄色盖一盖，变得柔和些。
10、侧脸也要检查一下。看看眉毛、眼线和口红的轮廓是否协调匀称？

养成良好的作息习惯

按时起床，准时上班。不必再匆匆忙忙穿衣，气喘吁吁赶车，狼吞虎咽吃饭，从从容容过每一天。

形象整理的意义

形象当然是自己的，但也当然地存地于他人的眼睛里，良好的专业形象能更好地展现自我的内在魅力，也是对他人的尊重的一种表示，同时也是塑造理想的整体形象不可或缺的部分。

形象整理的步骤

写字楼里的白领似乎与军营里的橄榄绿有着相当的距离，但上班族的形象整理和士兵的军容风纪检查有着异曲同工之妙，依次是头发、脸面（包括眼角、嘴角、鼻孔、牙缝等处的"秘密"和可能有的眼镜），衣饰、手脚，当然还有脚上的袜子和鞋子。另外，一定别忘了指甲。

形象整理的重点
形象是全方位的概念，但不可能也不必时时事事处处都面面俱到，抓住重点，实属必要。所谓重点，一曰头部，二曰手部，因为二者都是集中体现着你的内涵的不着装部分，而且是别人注意的焦点，要记住，脸是人的第一张名片，手是人的第二张名片，知道吧？曾经有一位先生婚礼上对新娘说，"我是首先爱上你的手，然后才爱上你这个人的"。
形象整理的原则

我们的生活大概可分为三个领域，即上班、社交和休闲，各有各的规则：上班是保守、规范；社交是时髦、个性；休闲是方便、舒适。各位即使是在社交或休闲时，也别忘了自己的是个平安人。所以形象整理最保险的三原则是自然、保守和细致。

形象整理的效果与目标

习惯成自然。如果有一天，当你在上班前、开会前、见上级前、出席重大场合前……等，都能象每天早上不自觉地洗脸刷牙一样，利用里无所不在的镜子（至少可以以人为镜）将自己的形象整理一番，那可谓之"功到自然成"了。

司徽的佩戴

要求，员工上班或出席重大活动时，均应佩戴司徽。目前供员工佩戴的司徽分大、小两种，大司徽金银两色，小司徽绿白两色，分别在穿西服套装和穿衬衫时佩戴。大司徽佩戴在西服左驳领上，小司徽佩戴在男式衬衫左胸口袋上方，女式衬衫亦应佩戴在相应位置。

名片和使用方法

名片是工作过程中重要的社交工具之一。交换名片也应注重礼节。我们使用的名片通常包含两个方面的意义，一是标明你所在的单位，另一个是表明你的职务、姓名及承担的责任。总之，名片是自己（或）的一种表现形式。因此，我们在使用名片时要格外注意。
名片的准备

•名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹。
•名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）。
•要保持名片或名片夹的清洁、平整。

接受名片
•必须起身接收名片
•应用双手接收。
•接收的名片不要在上面作标记或写字。
•接收的名片不可来回摆弄。
•接收名片时，要认真地看一遍。
•不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。
递名片

•递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先被介绍方递名片。
•递名片时，应说些"请多关照"、"请多指教"之类的寒喧语。
•互换名片时，应用右手拿自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住。
•互换名片时，也要看一遍方职务、姓名等。
•遇到难认字，应事先询问。
•在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片。
•会谈中，应称呼对方的职务、职称，如"××经理"、"××教授"等。无职务、职称时，称"××先生"、"××小姐"等，而尽量不使用"你"字，或直呼其名。

D. 商务礼仪培训课程哪位老师讲得好

商务礼仪培训找南希老师。课讲的很不错
！

E. 培训礼仪礼节的开场白怎么说

相信大家在平时的生活中都很注意文明礼仪吧.那么你们是怎么做的呢?是不是尽自己所能帮助别人呢?其实文明礼仪就是从我做起,从小事做起的,你的帮助可能就是雪中送炭.

F. 我想当一名礼仪培训师，最好是商务礼仪。不知道去哪培训好，不知道是中国哪些大学里有这个课程，请详细...

我有个朋友在长沙春风礼仪培训上课...她感觉还不错，老师都很专业...学了之后，她说最主要的还是靠自己多练习.....效果不错

G. 找一培训，做商务礼仪培训，谁家的好最好有课程和讲师介绍

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礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的员工形象如何，直接折射出这个企业文化的水平和企业的形象。
【课程目标】：
通过培训使职场人士学会塑造与个人风格相适的专业形象
通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用
通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌
通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
【课程大纲】
第一讲：礼仪初认识
礼仪的基本原理
1、东西方礼仪的差异
2、语言与非语言信息的沟通
3、社交中容易忽视的礼仪细节
第二讲：职业修养
——修养概念
1、人格魅力
2、工作哲学
第三讲：职业形象提升
一、个人职业形象塑造
二、商务场合中的着装礼仪
1、符合身份
2、区分场合
公务场合
社交场合
休闲场合
二、遵守成规
1、制服
2、西服
3、裙服
三、国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿
四、头部修饰
1、面部修饰
2、头部修饰
3、手部修饰
五、化妆规范
1、职业妆的方法
2、职业妆的禁忌
六、仪姿仪态
1、站姿的注意事项
2、坐姿的注意事项
3、走姿的注意事项
4、蹲姿的注意事项
5、手势的几种不同含义
6、行礼的方式
第四讲：日常接待礼仪
一、宾客的迎送
1、熟悉详情
2、确定“时空”
3、关注细节
4、熟知程序
二、正式会晤
1、会晤形式
2、待客之道
3、斟茶倒水
三、宾主会面
1、彼此称呼
姓名有别
称呼有别
问候有别
2、使用名片
3、握手行礼
具体时机
先后次序
有效方式
4、介绍礼仪
介绍自我
介绍他人
集体介绍
介绍业务
5、交谈之道
语言文明
态度友善
方式恰当
内容得体
回避禁忌
三、送别来宾
1、知晓情况
2、确定时间
3、充分准备
4、热情话别
第五讲、拨打电话礼仪
1、选好通话的时间
2、接听及时
3、礼貌语
第六讲、做个受欢迎的企业人
1、办公室礼仪
2、同事之间的礼仪
3、与上司之间的礼仪
4、与下属之间的礼仪
5、接待客户的礼仪
6、会客室入座礼仪
第七讲： 其他常见礼仪
1、乘车礼仪
2、乘电梯礼仪
3、外出礼仪
4、宴会礼仪
第八讲：商务礼仪培训总结

H. 做培训课件时,需要一些关于商务礼仪的视频案例(反面的).谢谢!

视频一般都是有版权的，一般是不会传给别人的，你还是考虑一下图片吧！

I. 如何做一份商务礼仪课程培训总结的ppt呢

J. 商务礼仪培训的课程内容

一、握手礼仪
握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。
二、仪表礼仪
仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。
三、举止礼仪
（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止。
四、谈吐礼仪
在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。
五、交谈礼仪
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
六、会面礼仪
商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。
七、电话礼仪
电话礼仪包括五个方面，首先是及时接电话；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。

企业员工培训课程有哪些

企业培训的课程常用的有：人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等

企业培训的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上，根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。

公司市场部应组织哪些培训？

市场部的培训中，商务礼仪培训是必不可少的，给你提供几段商务礼仪培训的视频：

内容包括：
商务礼仪之有效沟通：人际表达三准则（视频片断）
商务礼仪与服务沟通：乘车礼仪（视频片断）
商务礼仪之言谈礼仪（视频片断）
仪态训练培训影集
……

另外，职业生涯方面的培训也非常重要
《情绪调节与压力管理》：
针对的中层管理人员的培训有：
《经理人的时间管理》：
《新任经理全面管理技能提升训练》：
《中层管理干部核心工作技能提升训练》：

企业管理实战培训课程

A. 管理培训课程有哪些

我最近要参加培训，所以对这方面还比较了解，企业管理培训课程包括:总裁研修班，中高层管理课程，企业内训，国学，营销总监班，并购班，女子学堂等等。 当然，不同层次的人才，对课程的选择是不同的。 下面以知名培训机构博商管理科学研究院的课程举例。 ? 对于企业老板，可以选择总裁班，比如博商的商界精英班，它采取1+1的教学模式，咨询式教学，已第9次升级改版，很受学员欢迎。 当然，老板也可以选择他们的企业并购重组课程、传统文化与现代管理课程、营销总监实战课程等，提高综合能力。 而针对中高层人才，博商专门开设了商界英才班、营销总监实战班等。

B. 企业管理培训课程包括哪些

企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。

1、意志培训

意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。

军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。

4、职业培训

职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。

企业管理培训的特点

1、实效性

企业培训课程主要是通过对员工提供培训，以便提升员工们的专业技能和专业知识，这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的，因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。

2、针对性

每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同，员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容，让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研，找到处置问题的独到方法。

3、专业性

优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性，其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育，让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识，提高其行业素养，从而带动这个的整体素质，也许也会间接影响客户的评判，进而给企业赢得更多客户。

C. 企业培训课程有哪些

目前来说，企业培训不仅仅注重员工职业技能的提升，很多方面的培训工作也都非常重要。以下的几个方面是盛世聚才培训给大家总结的： 1、员工的专业技能培训：员工专业技能一直都是广大企业最为关注的问题，很多企业在招聘中之所以重视工作经验往往也因为这方面需求。最初广大企业进行培训工作也走在针对员工职业技能的提升，所以这方面工作对于当前企业培训工作中问题并不是很大，企业需要注意的就是在培训各方面工作完善的同时避免顾此失彼的现象。 2、企业文化方面的培训：说道企业文化，很多人的观念中往往会闪过“空泛”一类的词汇，企业文化方面培训等工作确实存在一些空泛性，然而企业文化的重要性也不能够被忽视。具体来说，企业文化并非想象中那样空泛，实际上也有着非常重要的作用。好的企业文化能够促进企业的影响力，对于企业内员工的归属感等方面也会有很好的促进作用。那些举世瞩目的企业往往都会有其特色的企业文化。 3、长期发展方面：一个员工在一家企业工作时，一定要想方设法地呆得够久。这个呆得够久，不是叫你混日子，也不仅仅是说，一定要在哪一家企业里呆得够久，而是要在你说选择的行业里呆得够久。员工都是先选择行业，然后才选择企业的。当初选择这个行业时，我们的动机是什么？冲着什么要来做这行的？即使有一天我可以离开这个企业，但不可能离开这个行业。 以上就是当前企业管理培训工作内容选择方面的问题，这里提示企业的管理者注重这方面工作，切实有效的促进培训工作从而保障企业获得长远发展。

D. 企业管理培训课程学习什么内容

根据不同的企业、不同的管理层次、企业不同的要求来确定： 老板可读的课程: 1、总裁班。总裁班的课一般包括商业模式设计与创新、战略规划与执行、战略营销模式、人力资源管控、财务管控特、运营管控、教练型领导力、企业家商务沟通与语言艺术、企业家成功与幸福等。 2、并购与资本班。未来中国的10年内，最好的资本市场机会在企业兼并与收购市场，并购重组培训班是当下最火热的培训班之一。课程涵盖资本模块、资源整合、并购模块、治理模块等模块。 3、商界领袖班。该培训班主要帮助企业家融通中西智慧洞察未来，提升思维境界引领变革，重建产业秩序获取竞争优势。课程主要围绕新视野、新思维新产业、新资本、新高度几大方面设置。 4、EMBA班。比如人民大学EMBA课程由四部分组成：产业模块、商业模块和管理模块、人文社科和领导力模块、文化创意产业的体制情境模块。 5、国学班。企业管理者不应该只关注物质财富的积累，还应注重精神财富的追求。绵延了五千多年的中华文化，蕴藏着无穷智慧，值得我们探索。该培训班的课程主要包括儒家、易家、禅家、道家、兵家、法家、史家、黄帝内经、人物志等模块。 高管可读的课程: 英才班。该培训班主要针对企业高管或职业经理人，帮助企业打造辅佐之才，主要包括职业素养、战略协助、效能提升、组织优化、管理深化、行为展现等课程。 基层可读的课程: 销售培训。该企业管理培训班主要是快速提升销售人员的单兵技能及战斗力，课程主要从素质、技能（包括沟通、接人接物、职业气质、销售精神、心理素质等方面）入手。 以上这些课程博商管理科学研究院都有，我跟我的管理层、员工都在那学过，实战效果真的很不错！

E. 企业培训班有哪些培训课程

1、人力资源培训课程：帮助人力资源管理人员全面掌握大型企业人力资源管理六大模块功能，系统掌握现代企业人力 资源管理的理论和方法，全面提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧，能胜任人力资源开发、管理等职业岗位，工作效率有显著提高。

能够通过国家人力资源和社会保障部知识技能考核并获取相应资格证书。

2、战略管理培训课程：战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。战略管理首先是一个“自上而下”的过程，这也就要求高级管理层具备相关的能力及素养。

3、物流培训课程：是针对物流从业人员进行的有关普及现代物流理论、增长物流操作技能、提升管理水平的在职教育工作。具体可分物流职业认证培训、物流企业内训、物流从业人员岗前培训等基本学习常识。

4、销售培训课程：是指企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。

销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点，销售人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧。

5、商务礼仪培训课程：在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。

F. 企业管理培训课程都是怎么学的，靠不靠谱

企业管理培训课程通常是较为靠谱的、也是较为实用的。企业管理培训课程的学习方式一般有6种 ，具体如下：

1、网上学习、多媒体课程：

网上学习是随着互联网的兴起而兴起的，学习时间比较自由，学员可以利用自己的闲暇时间进行学习，不影响正常工作。这种培训方式对学习者的自觉性要求非常的高，所以需要慎重考虑。

4、培训开设的一些企业管理公开课：

现在很多学习平台都有公开课，这类课程面向广大企业，价格较低，很受小微企业管理层的欢迎。这类企业管理培训课程如果想要有一个好的效果，那么培训的讲师除了要具备专业技能外，还必须要做到对学员认真负责。因为企业管理公开课一般不会涉及企业的机密问题，而只是讲一些一般性的问题。

5、内部自己的老师进行培训：

这种方式指的是企业派出专职内部培训师到外面的培训机构听各种公开课，然后再回到企业对企业内部人员进行培训。这种培训方式考研培训讲师的转述技能，如果转述不够给力的话，那么培训的效果可想而知。

6、MBA、大学课程等：

很多培训机构会请一些大学教授做讲师，为企业进行相关的培训。而这类讲师一般都是“学院派”，他们时非常排斥“实战派”的讲师，但是他们自身对于实践的把握可能不是很专业。此外，就是这类讲师的课酬一般比较贵，所以并不是所有的企业都能承受的。

(6)企业管理实战培训课程扩展阅读：

企业管理培训课程的学习目的：

1、企业管理课程可以扩大解决问题的能力，只有在发生问题时，才能对问题有意识和分析能力，在最短的时间内找到解决问题的方法，采取相应的措施。如果你能掌握企业管理课程的精髓，那么企业经营者就能得到进一步的成长。

2、通过学习企业管理课程，企业经营者可以理解降低系统复杂性的重要性。我们应该知道，产品级组织结构和过程的复杂性不仅会使企业的管理和发展更加困难，更重要的是，它会增加生产和经营成本。因此，企业管理课程可以教会我们一个道理，那就是，要想找到降低复杂性的方法，我们必须找出复杂性的原因。

G. 企业管理培训有哪些课程

时下，市面上的各类企业管理培训课程及企业内训种类繁多，对于亟待实现能力提升的管理者个体及企业而言，如何从中选择，成了他们自我提升之路所面临的第一道难题。

这样的情景反复出现，我想，是因为大多数管理培训课程都太过功利了。大多数组织方唯一的目的就是要实现经济效益的最大化，根本或者说很少会花时间真正聚焦在课程质量本身上。

当然，笔者并不是要将所有的管理培训及企业内训课程一棒子打死，相信市面上也确有一些优秀的培训课程等待我们发现。但在这之前，我想，当下一次有人提高到管理培训课程时，我的建议仍然将会是：去读读12Reads系列的书吧！

H. 企业管理培训课程有哪些

因为企业有许多部门组织，各担任不同的职掌与功能，所以多半会针对企业的发展需求与愿景，以企业文化为核心基础，在发展的共识下规画整体的培训计划。 企业管理培训课程分为：企业内训课程和公开课。内训就是针对某一特定的企业内部员工进行有针对性的培训，内训包括公共企业文化以及制度培训，和专项技能的企业内训。公开课是公开的针对多个企业进行广泛的培训，没有针对特定的企业，一般公开课都是一些企业文化，以及大的经济形势等。 一般而言，企业管理培训课程主要包括：卓越团队建设、高效执行力、激励艺术、如何提高领导效能力、卓越领导力、领导艺术与管理沟通、卓越班组长管理艺术、卓越管理、团队沟通与协作能力提升、角色认知、员工职业心态、职场商务礼仪与沟通技巧、跳出思维的盒子--创新思维、非人力资源经理的人力资源管理、员工职业生涯规划、薪酬管理和长期激励体系建设、目标管理、时间管理、新劳动合同法下的企业人力资源法律风险、房地产企业成本控制与纳税筹划实务、营销礼仪、压力与情绪化管理、从优秀专才走向管理精英、新进员工职业化训练、党政领导干部综合管理能力提升、MTP-基层管理者的管理技能、酒店经济效益八大策略、企业职业化形象、品牌塑造与整合营销、品牌营销策略、中小企业融资方法与技巧、人才识别与招聘、如何突破企业管理瓶颈、金牌店长管理技能训练、企业再造与二次创业、中小企业财务风险管理、企业形象与企业文化、传统文化与茶道养生、人性激励与效绩管理、高绩效职业经理人十项管理技能等。企业战略与可持续发展、易经思维与企业家管理素养、TTT培训师培训、职场人士的情商训练、如何打造领导者的影响力、赢在中层--打造企业卓越管理团队、企业劳动纠纷风险控制、做个好伯乐--高效招募与选聘技巧、职业人士必知的经济学常识、公文写作训练、商务谈判中的谋略应用、有效的销售团队激励与管理、如何正确引导与管理80-90后、品牌策划实务与案例分析、涉税风险规避与税务筹划、绩效管理及实施难点解析、绩效问题分析与解决、年终绩效考核与薪酬设计方案、如何吸引、用好、留住关键性人才、阳光心态塑造、团队王国--高效团队凝聚力提升训练。

I. 学习企业管理培训课程有什么好处

学习管理培训课程肯定有好处啊。 比如说，学了很多实战的经营企业的方法；比如说，认识了更多人；比如说，个人也得到了提升等等。 在博商学习的这一年里，真的收获的太多了！

J. 实战企业管理培训课程有哪些

实战企业管理课程主要内容包括：十大板块:1.团队组织及人力资源2.供应链计划及管理3.财务管版理4.釆购管理5.成本管理6.营运权策划及执行7.研发及项目管理8.销售及市场管理9.环保策略及利润10.风险管理

商务局市场改善工作计划

*年，在县委、县政府的坚强领导下，在市商务局的关心指导下。商务战线广大干部职工，坚持科学发展观，以着力构建大开放、大市场、大流通的商务发展新格局为目标，积极应对国际经济形势变化，齐心协力，迎难而上，实现了商务事业的新发展。全年实现社会消费品零售总额35.53亿元，同比增长16.6%；完成外贸进出口总额7241万美元，完成外派劳务人员592人。

(一)商贸发展水平进一步提升

1、编制了《湘江新区商业网点规划（*—*年）》。该规划根据县委、县政府“建设省会新城区”的发展定位和“湘江新区”的战略决策，以打造“一主三副多节点”的商业网络为目标，对特色商业街、批发市场、农贸市场、商业中心、餐饮店、大中型零售商店、物流体系（基地）等进行了布局。

2、大力发展物流配送、连锁经营、电子商务等现代流通业态，积极支持商贸流通企业发展。京阳物流第一阶段工程已完工并投入使用。和立东升高星物流园项目已纳入长沙市市场体系建设规划，并将高星物流园项目中的金属材料、建筑材料、工业原材料等生产资料交易市场和冷藏食品、水果蔬菜食品等生活消费品市场统一纳入修编后的《长沙市商业网点规划》。随着这些园区的建设，将有力促进我县现代物流业的发展。同时，我们引导各大超市、专业市场和万村千乡加盟店等推广普及POS机等业务，支持鼓励商家发展电子商务。

3、突出项目的支撑效应，切实抓好商务招商工作。坚持市场、国家产业政策为导向，结合我县自身优势和各乡镇的区域特色，大力实施商贸流通类项目的发展和引进。一年来，步步高购物中心项目已经启动；全友家私已正式营业。积极扶持专业市场发展，加强工作指导、政策宣传和提供优质服务。指导红旺大市场进一步加强规范化、科学化管理；广源家居建材市场即将开业；废旧物资交易大市场业务发展迅速。

（二）流通网络建设进一步完善

1、继续做好农贸市场建设提质工程工作。农贸市场建设提质工程既是为民办实事之一，也是市对县绩效考核内容。*年，我县新建了高塘岭镇莲湖农贸市场和星城镇星月小区农贸市场，均顺利通过了市领导小组的验收并投入使用。

2、深入推进“万村千乡”市场工程工作。*年度我县“万村千乡”市场工程进一步方便广大群众，提升了覆盖率，基本消灭空白村，加大了新建农家店力度，全年共新建农家店135家。目前农家店已覆盖我县所有乡镇和138个行政村，其中生活店村覆盖率为88%。去年7月中下旬，我局组织力量，对全县所有农家店进行了一次中期评估，对承办企业和农家店在经营中存在的问题进行了整改；11月4日，我们聘请了市场营销方面的专家对所有农家店店主进行了业务培训，提高了店主经营能力和管理水平。农家店的建设，改善了农村购物环境，促进了农村经济发展和农村消费品质量；同时，也壮大了承办企业实力。

3、切实做好“家电下乡”和“家电以旧换新”工作。我县家电下乡于*年1月正式启动，目前已拥有销售网点91家，遍布全县所有乡镇。自此项工作开展以来，我局加大监管措施，加强对销售网点销售信息登记审核工作的监督，杜绝弄虚作假行为的发生，督促生产和销售企业严格履行承诺，确保下乡产品不脱销、不断档，切实为农民搞好服务。茶亭镇阳光摩电器行、桥驿镇万信家电商店、靖港镇万宝家电超市、高塘岭镇正大家电经营部、星城镇通城电器销售部等家电下乡销售点，加强自身建设，积极组织货源，服务热情周到，及时录入销售产品信息，既保持了喜人的销售业绩，也受到了广大农民群众的一致好评。截止目前，全县各销售网点共销售产品2*71台（部）,销售额为5188.3万元，发放补贴资金677.4万元。我县金山电器已确定为家电以旧换新试点销售企业，春节期间共销售家电以旧换新产品122台（部），从此，我县广大消费者可以充分享受家电以旧换新这项惠民政策带来的实惠。

（三）市场秩序进一步改善

1、不断提高市场运行监测水平。加强市场运行监测，加大市场调控力度，维护县内产业安全。*年进一步加大了市场运行监测范围，增加了样本企业，对18个市场运行监测点，严格要求，认真做好市场调查及数据报送工作。红旺大市场、长沙望联商贸、农业产业化经营服务、波特利超市广场店、望城县新世界家具广场等监测点全年报送率、及时率、准确率都达到100%。每逢节假日，黄金周期间都加强了对重点行业、重点商品的市场监控工作。启动了日报制度，并将市场总体运行情况、特点、销售热点、库存、价格和客流情况等，进行了全面对比，密切关注市场动态，为县委、县政府和上级商务部门起到了参谋作用，同时对引导全县居民正常消费也起到了积极的作用。我们还积极组织商品流通，确保了全年特别是节假日期间的市场供应。

2、扎实开展商务执法工作。为规范市场秩序，维护市场公平竞争，加大了商务执法工作力度，制定工作计划，按要求、分阶段开展工作，实现了商务执法工作的常态化、正规化。会同有关部门密切配合，联合开展执法检查，确保生猪定点屠宰率、市场肉品合格率均符合要求；对私屠滥宰、病害猪肉品上市交易等违法行为，给予严厉打击，在甲流防控期间，及时召开屠宰场(点)高危从业人员会议，做好预防，落实人员，全天候轮流值班，发现苗头及时上报。去年共收缴白板肉2031.1公斤，捣毁私屠滥宰窝点4家，并对违法违规经营户给予了处罚。进一步加强酒类流通执法工作，做好酒类流通备案登记，严格落实酒类产品随附单制度，全年共查处涉嫌违规酒类经营单位64家，没收假冒侵权酒品321瓶，罚没金额32500元，全年共办理酒类批发许可证26本，零售备案登记证1256本。同时，进一步加强了成品油市场、等行业和直销、特许经营等的监管。多次联合工商、安监、公安、发改、消防等相关部门，开展了清理整顿成品油市场的专项行动，打击不法经营行为，进一步规范了我县成品油经营秩序。

（四）外经外贸工作进一步推进

1、对外贸易方面：一是扩大我县外贸主体、积极协助企业办理自营进出口权备案登记。*年，恒悦照明器材、兴业餐具发展等7家企业完成了自营进出口权登记备案，协助办理海关、外汇、国税、检验检疫等部门的相关审批手续，做到了及时办理；二是积极支持企业“走出去”，组织企业申报“中小开”等专项资金，组织湖南泰嘉新材料等企业参加国际性展会和国际市场考察，收到了良好效果；三是深入外贸企业开展调研，了解企业的.经营进出口状况、政策需求以及需要政府部门提供的服务等方面的需求，宣传各项外贸出口及加工贸易鼓励政策，指导企业尽快走出生产销售困境，为外贸出口发展创造宽松通畅的贸易环境。

2、外经方面：一是以创建外派劳务基地县为抓手，拓宽外派劳务渠道。为进一步拓展系统的劳务培训和输出渠道，更好地推动我县外派劳务事业，从08年开始，我们积极做好外派劳务工作，专门成立外派劳务工作领导小组，建立完善外派劳务工作制度，并精心准备申报材料积极上报上级商务部门，我县于去年8月获得了湖南省商务厅和财政厅的正式批准，成为了全省18家外派劳务基地县之一；二是组织企业参加培训，鼓励支持企业提高应对金融危机的能力与水平。去年上半年组织我县30余家进出口企业代表参加了电子商务巡回培训会，下半年组织县辖内有实绩的外贸企业进行外贸业务、反倾销、反补贴、国家对中小型企业的优惠政策和税务知识学习，并编印了外经外贸政策资料汇编。

（五）两中心三发展势头进一步增强

1、确保了内部稳定。商务系统改制等历史遗留问题较多，今年以来县商业管理中心、县物资管理中心强化责任，关心改制和下岗职工生产生活，积极妥善处理历史遗留问题，实现了稳中求进。

2、加强了指导。搞好县民爆器材有限责任董事会、监事会选举工作，于9月17日产生了新一届领导班子，接着对内部制度进行了全面清理整顿，进一步整章建制，加强管理。

3、提升了效益。县对外经济贸易的营业收入和利税均创历史最高；长沙双鹤医药有限责任也实现了国有资产的较好回报。

（六）机关建设进一步深入

科学发展学习活动深入开展；班子建设全面加强；廉政建设成效明显；队伍建设不断加强。加强了干部培训力度，抓好机关作风整顿，全面优化政务服务环境，工、青、妇、老干、关协等工作注重亲情服务，体现人文关怀，全局上下形成了和谐、创优、争先的工作氛围。

同时，我们也应清醒地认识到我县商务发展仍然存在许多困难和不足：科学发展理论还不够牢固，工作创新性有待进一步拓展；工作的超前性有待进一步提速，工作服务性有待进一步加强；外向型经济人才缺乏，队伍建设须进一步加强等。对此，我们将高度重视，加大解决力度。